25 сентября в Брянске состоится семинар бизнес-тренера Сергея Прокофьева.
- 13.09.2013
-
Тема 1 с одним кофе-брейком10:00 – 13:00 Телефонные переговоры для назначения просмотра (показа)
Цель семинара: техника агента при работе с клиентами и контрагентами по телефону – диагностика собеседника, скрытое интервьюирование и ведение форм, перехват инициативы, контроль времени. ПРОГРАММА:
1. Технология телефонных переговоров:
- Подготовка справочных материалов
- Составление алгоритма звонка
- Работа с голосом
- Приемы активного слушания
- Диагностика собеседника: Собственник или Агент, ЛПР или нет
- Скрытое интервьюирован
ие и ведение форм: - ФОРМА 3 Листинг
- ФОРМА 4 Заявка на поиск объекта
- Контроль времени
2. Исходящие звонки:
- Особенности исходящего телефонного разговора
- Продажа встречи
- Контрольный звонок
3. Входящие звонки:
- Особенности входящего телефонного разговора
- Перехват инициативы
- Продажа встречи
Перерыв на обед 13:00 – 14:00
Тема 2 с одним кофе-брейком14:00 – 17:00 Просмотр и показ объектов. Самопрезентация риэлтора Цель семинара: Освоение эффективного проведения просмотра объекта недвижимости, завершающегося презентацией платной риэлторской услуги.
ПРОГРАММА:
1. Просмотр объекта недвижимости без клиента:
- Организация просмотра
- Начало встречи
- Фотосессия
- Правоустанавли
вающие документы - Торг за первоначальную цену и комиссионные
2. Показ клиенту:
- Сценарий на первые 3 минуты
- Выявляем ЛПР
- Конверсия показа в сделку
3. Ключевые параметры самопрезентаци
и агента: - Как выделиться
- Чем заинтересовать
- Почему наймут именно вас?
4. Имидж агента в социальных сетях
Узнать подробнее о семинаре Вы можете в Исполнительной дирекции БГР,
контактное лицо – Астапова Анастасия,
тел:+7(4832) 720-420, e-mail: bgr32@yandex.ru
Просмотров всего: 3295, за месяц: 8